Si la talla no te quedo o el color no era el que imaginabas, tenes 8 dias desde que te llega el pedido para cambiarla. El costo del envio de vuelta corre por tu cuenta — salvo que sea una falla de fabrica, donde lo cubrimos nosotros.
Que cubrimos
Cambio de talla
La prenda nueva va sin costo. El envio de vuelta lo pones vos (Gs 25.000 interior, gratis en Gran Asuncion).
Cambio de color
Mismo esquema: prenda nueva sin costo, envio de vuelta a tu cargo. Si el color elegido no tiene stock, te avisamos antes.
Falla de fabrica
Reposicion inmediata y envio ida y vuelta cubierto por nosotros. Cualquier costura, estampa o prenda defectuosa la reemplazamos sin discusion.
Devolucion total
Reintegro por el mismo medio de pago dentro de 5 dias habiles. El envio de devolucion corre por tu cuenta.
Que no cubrimos
- 01El costo del envio de vuelta cuando el cambio no se debe a un defecto nuestro.
- 02Remeras lavadas o con senas de uso.
- 03Prendas con olores, manchas o modificaciones (dobladillos cortados, bordados agregados).
- 04Pedidos personalizados con nombre o numero propio — estos son definitivos.
- 05Pedidos fuera del plazo de 8 dias desde la entrega.
Como iniciarlo
01
Escribinos al WhatsApp
+595 981 000 000. Indica numero de pedido y que queres cambiar.
02
Coordinamos el envio
Gran Asuncion: pasamos en moto (sin costo si es falla nuestra, Gs 15.000 si es cambio de talla/color). Interior: te mandamos el rotulo de Via Cargo a tu cargo.
03
Llegada en 2 dias
Recibis la nueva prenda ni bien vuelve la original al taller y pasa control.